Temporada alta y baja en cafeterías: 7 estrategias clave

Temporada alta y baja en cafeterías: 7 estrategias clave

Arturo A.

Digital Marketing Expert and AI Enthusiast

Domina la temporada alta y baja en cafeterías con estrategias de lealtad y automatización. Aumenta ventas y retén clientes todo el año. ¡Entra y aprende cómo!

En una cafetería en México, la temporada alta suele llegar con el frío y las fiestas de fin de año (de noviembre a enero), con el regreso a clases y con fechas como Día de Muertos o Día de las Madres; la temporada baja suele coincidir con las vacaciones de Semana Santa y de verano, sobre todo en zonas de oficinas y escuelas. En los meses de calor bajan las bebidas calientes y suben las frías, así que más que vender menos, vendes distinto.

Cada zona es diferente: una cafetería junto a una universidad se vacía en vacaciones y una en zona turística se llena. Por eso la mejor guía es tu propio historial de ventas. Aquí tienes un calendario anual de la cafetería y qué cambiar en el menú en calor y en frío.


Dos parejas sentadas en una cafetería disfrutando de bebidas mientras revisan una aplicación móvil de fidelización.


Calendario anual de la cafetería

Úsalo como punto de partida y ajústalo con tus ventas del año pasado. Las fechas y el clima cambian según tu ciudad y tu zona.

Mes

Qué pasa

Bebida o producto de temporada

Promoción

Personal

Enero

Cuesta de enero; Día de Reyes

Rosca de Reyes, chocolate caliente

Rosca para compartir con café; recompensa por regresar en el mes

Reforzar el 6 de enero; resto del mes, turnos normales

Febrero

Candelaria, San Valentín

Champurrado, bebidas con chocolate o frutos rojos

Combo para dos el 14

Turno extra en la tarde del 14

Marzo

Empieza el calor en muchas ciudades; Cuaresma

Primeras bebidas frías, pan sin carne para Cuaresma

Lanzamiento del menú frío

Normal

Abril

Semana Santa y vacaciones escolares

Frappés, cold brew, aguas

En zonas de oficinas o escuelas: promoción para clientes frecuentes; en zonas turísticas: reforzar

Ajustar según tu zona: menos personal si se vacía, más si llegan turistas

Mayo

Calor fuerte; Día de las Madres (10 de mayo)

Bebidas frías, pasteles para regalo

Pedido anticipado de pasteles y desayunos del 10 de mayo

Reforzar el fin de semana del 10

Junio

Lluvias en muchas regiones; Día del Padre

Bebidas frías y calientes conviven

Combo de Día del Padre

Normal

Julio

Vacaciones de verano

Frappés, smoothies, snacks para llevar

Promoción para traer de regreso a los que se fueron de vacaciones

Turnos más cortos en zonas escolares

Agosto

Regreso a clases

Café para llevar, desayunos rápidos

Recompensa por visitas para estudiantes y maestros

Reforzar mañanas

Septiembre

Fiestas patrias

Bebidas o pan con toque mexicano

Menú patrio y promoción del 15 de septiembre

Reforzar el 15 y 16 si tu zona celebra

Octubre

Empieza el frío; antesala de Día de Muertos

Bebidas especiadas, café de olla, primer pan de muerto

Lanzamiento del menú de otoño

Normal

Noviembre

Día de Muertos; Buen Fin

Pan de muerto, chocolate caliente

Pan de muerto con café; venta de café en grano para regalo

Reforzar fines de semana

Diciembre

Posadas, fiestas y vacaciones

Ponche, bebidas navideñas, galletas

Tarjetas de regalo, pedidos para posadas y oficinas

Mucho movimiento al inicio del mes; ajustar en vacaciones

Para Día de Muertos en particular, revisa qué promociones funcionan en cafeterías.

Cómo armar el tuyo: saca tus ventas por semana del año pasado, marca las semanas más altas y más bajas, y anota qué pasó en cada una (clima, vacaciones, una fecha especial). Ese es tu calendario real.


Menú de temporada: qué cambiar en calor vs frío

No necesitas rediseñar todo el menú dos veces al año. Basta con rotar una parte y darle visibilidad.


Temporada de calor

Temporada de frío

Bebidas que suben

Frappés, cold brew, café con hielo, aguas, tés fríos, smoothies

Lattes especiados, chocolate caliente, café de olla, champurrado

Bebidas que bajan

Calientes grandes y bebidas muy espesas

Bebidas muy dulces con hielo

Comida

Snacks ligeros para llevar, fruta, ensaladas, sándwiches fríos

Pan dulce, panes de temporada, sándwiches calientes

Insumos que cuidar

Hielo, vasos fríos y tapas, popotes, leche (sube el consumo en frappés)

Leche y chocolate, especias, vasos térmicos

Exhibición

Bebidas frías y snacks cerca de la caja

Pan de temporada a la vista desde la entrada

Promoción típica

"Hora feliz" de bebida fría en la tarde

Bebida caliente más pan del día

Ideas para la temporada de calor, cuando la gente compra para llevar: snacks para cafetería grab and go.


Reglas para un menú de temporada que no te complique la operación

  1. Pocas opciones nuevas. Tres o cuatro bebidas de temporada bastan; muchas opciones hacen lenta la barra.

  2. Reusa insumos. Una misma base (por ejemplo, un jarabe de canela) puede servir para varias bebidas.

  3. Calcula el costo antes de lanzar. Las bebidas frías llevan más insumos (hielo, crema, jarabe); revisa que dejen margen.

  4. Pon fecha de inicio y de fin. La urgencia ayuda a vender y te obliga a medir.

  5. Mide qué funcionó. Al terminar la temporada, revisa qué bebidas vendieron y cuáles no, y decide cuáles regresan el próximo año.


Cómo preparar tu cafetería para la temporada baja


Tarjeta de lealtad de una cafetería mostrando el progreso de puntos y recompensas estacionales.
  • Habla con tus clientes frecuentes. En temporada baja tu mejor aliado es quien ya te conoce: una recompensa por volver en el mes o un aviso del menú nuevo para quienes llevan semanas sin venir funciona mejor que un descuento para todos.

  • Ajusta turnos con datos. Usa tus tickets por hora del año pasado para decidir cuántas personas necesitas en cada turno.

  • Compra menos y más seguido. Evita quedarte con insumos que caducan.

  • Aprovecha para capacitar y para probar las bebidas de la siguiente temporada.

Si tienes un restaurante además de tu cafetería, revisa también la guía de temporada alta y baja en restaurantes, que cubre reservaciones, menú y personal en cocina.


Preguntas frecuentes sobre la temporada alta y baja en cafeterías


¿Cuál es el mejor mes para abrir una cafetería?

No hay un mes perfecto, pero abrir antes de una temporada alta de tu zona (por ejemplo, antes del regreso a clases o del frío) te da movimiento en tus primeras semanas. Abrir en temporada baja te da tiempo para ajustar la operación con menos presión.


¿Cómo sé cuál es mi temporada alta si mi cafetería es nueva?

Mientras juntas tu propio historial, observa el movimiento de tu zona: horarios de oficinas y escuelas, eventos y clima. A partir del primer año, guíate por tus ventas por semana.


¿Conviene cerrar en temporada baja?

Depende de tu zona y de tus costos fijos. Antes de cerrar, compara lo que vendes en esas semanas contra lo que te cuesta abrir. Muchas cafeterías prefieren reducir horario en lugar de cerrar para no perder el hábito de sus clientes.


¿Qué hago con los clientes que dejan de venir en vacaciones?

Regístralos cuando paguen para poder contactarlos. Al terminar las vacaciones, un mensaje de regreso con el menú nuevo o una recompensa les recuerda volver.

Swirvle conecta tu terminal punto de venta con el CRM y el programa de lealtad, para que veas tus ventas por temporada y les hables a tus clientes frecuentes cuando más lo necesitas. Conoce el POS para cafeterías de Swirvle.

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