Swirvle | Como aumentar las ventas en mi negocio con estrategias probadas

Como aumentar las ventas en mi negocio con estrategias probadas

Como aumentar las ventas en mi negocio con estrategias probadas

Arturo A.

Digital Marketing Expert and AI Enthusiast

19 feb 2026

Descubre como aumentar las ventas en mi negocio con CRM, fidelización y tácticas de venta cruzada, con ejemplos prácticos para pymes.

Si te estás preguntando cómo aumentar las ventas de tu negocio, el primer paso es dejar de adivinar y empezar a medir. La respuesta casi nunca está en lanzar promociones al azar, sino en analizar los datos que ya tienes para entender el verdadero problema: ¿tus clientes no regresan?, ¿gastan muy poco en cada visita?, ¿o simplemente nunca logras fidelizarlos?

Haz un diagnóstico honesto de tu negocio

Un hombre con barba y delantal azul trabaja en una tablet en un mostrador de madera.

Antes de mover un solo dedo para aplicar una nueva estrategia, necesitas una radiografía clara de dónde estás parado. Lanzar iniciativas sin un diagnóstico es como recetar un medicamento sin saber qué le duele al paciente; lo más seguro es que gastes tiempo y dinero para no ver ningún resultado.

El punto de partida es sumergirte en los números que tu punto de venta (POS) o tu CRM registran todos los días. Esos datos son el reflejo más honesto de la salud de tu negocio y te van a señalar exactamente dónde tienes que enfocar tu energía.

Los tres pilares de un diagnóstico de ventas

No necesitas ser un experto financiero para entender esto. En realidad, todo se reduce a tres métricas clave que, juntas, te dan una visión completa del comportamiento de tus clientes y te dicen qué palanca mover.

  • Frecuencia de compra: ¿Cada cuánto regresan tus clientes? Si este número es bajo, tienes un problema de lealtad o retención. Algo no los está convenciendo de volver.

  • Ticket promedio: ¿Cuánto gasta un cliente, en promedio, cada vez que te visita? Si es una cifra baja, tu mayor oportunidad está en el upselling y el cross-selling.

  • Tasa de retención: ¿Qué porcentaje de los clientes que compraron el mes pasado volvieron a comprar este mes? Esta es la métrica que mide tu capacidad para construir relaciones a largo plazo.

Vamos a un caso práctico. Imagina que tienes una cafetería en la colonia Roma, en la Ciudad de México. Al revisar tus datos, te das cuenta de que la frecuencia es altísima, con clientes que vienen varias veces por semana. El problema es que tu ticket promedio apenas llega a los $80 MXN. Tu reto no es que la gente regrese, sino que cuando lo hacen, solo se llevan un café. Tu plan de acción inmediato debería ser cómo aumentar el valor de esa transacción.

Ahora, pensemos en una barbería en San Pedro Garza García, Nuevo León. Su ticket promedio puede ser muy bueno, digamos $600 MXN por servicio. El detalle es que la frecuencia es bajísima: los clientes tardan tres o cuatro meses en volver. Aquí, la prioridad es completamente distinta: hay que crear estrategias que incentiven visitas más recurrentes.

Transformando datos en un plan de acción

Una vez que identificas dónde te duele, el camino se vuelve mucho más claro. Este análisis te permite dejar de operar por intuición y empezar a tomar decisiones basadas en evidencia. Para ir más a fondo en este primer paso, es fundamental saber cómo hacer un estudio de mercado online para impulsar tus ventas, pues te dará una base mucho más sólida para tu diagnóstico.

A veces, la decisión más rentable es decir "no". Detenerse a evaluar qué funciona y qué no, y descartar proyectos que no se alinean con tus objetivos, es clave para proteger tu tiempo y tu energía.

Veamos otro ejemplo. Una farmacia en Puebla nota que tiene una buena retención de clientes de la tercera edad, pero el ticket promedio es muy bajo. Un análisis más profundo, como el que explicamos en nuestra guía sobre el análisis de ventas para pymes, podría revelar que estos clientes solo compran sus medicamentos recetados y jamás exploran otros productos. La estrategia obvia aquí sería capacitar al personal para sugerir productos complementarios de forma proactiva y natural.

O piensa en una heladería en Mérida, Yucatán, que se enfrenta a un reto de estacionalidad. Las ventas son un éxito en verano, pero se desploman en invierno. El diagnóstico mostraría un problema claro de retención y frecuencia fuera de temporada. La solución podría ser un programa de lealtad que recompense las visitas durante todo el año, no solo cuando aprieta el calor.

Este diagnóstico inicial es el cimiento. Es lo que te dirá si debes concentrarte en:

  • Incrementar la frecuencia: Hacer que los clientes vuelvan más seguido.

  • Elevar el ticket promedio: Lograr que gasten más en cada visita.

  • Mejorar la retención: Construir una base de clientes leales que te elijan una y otra vez.

Sin esta claridad, cualquier esfuerzo por vender más será como dar palos de ciego. Con ella, cada acción que tomes estará dirigida a resolver un problema real y medible.

Estrategias para que tus clientes regresen más seguido

Una mano sostiene un teléfono con un código QR de WhatsApp para clientes recurrentes en un mostrador.

Si tu diagnóstico inicial te dice que el reto es la frecuencia, la pregunta de cómo aumentar las ventas en mi negocio cambia por completo. Ya no se trata de atraer desconocidos, sino de enamorar a quienes ya cruzaron tu puerta. Es una verdad matemática: es mucho más rentable hacer que un cliente actual vuelva que invertir en cazar uno nuevo desde cero.

Aquí es donde la lealtad deja de ser una idea romántica para convertirse en una estrategia con métricas. El objetivo es sencillo: darles a tus clientes razones de peso para elegirte una y otra vez, incluso cuando la competencia esté a un clic de distancia.

Supera la tarjeta de sellos y automatiza la lealtad

¿Recuerdas la clásica tarjeta de cartón con sellos? Tuvo su momento, pero hoy es una solución que se queda corta. Es fácil que se pierda, que el cliente la olvide en casa y, lo más importante, no te da ni un solo dato sobre su comportamiento. La verdadera oportunidad está en los programas de lealtad automatizados que se conectan con tu punto de venta.

Herramientas de CRM como Swirvle registran cada compra y la asocian a un perfil de cliente. Esto te permite crear programas de lealtad inteligentes que funcionan solos, sin fricción para el cliente ni para tu equipo.

Por ejemplo, una heladería en Progreso, Yucatán, puede implementar un sistema donde cada peso gastado suma puntos para una recompensa futura. En cambio, una farmacia en Cholula, Puebla, con tickets muy variables, podría optar por premiar la recurrencia, ofreciendo un descuento en la quinta visita sin importar el monto. Esta flexibilidad es clave para que el programa se sienta justo y alcanzable.

Un programa de lealtad bien ejecutado no solo aumenta la frecuencia de compra, sino que transforma a clientes casuales en embajadores de tu marca. La gente regresa porque se siente valorada, no solo por el descuento.

Y para que estas iniciativas funcionen, la confianza es la base. Por ejemplo, tener una política de devoluciones clara y justa es fundamental. La tranquilidad que genera saber que respondes por tus productos es un pilar de la retención.

La comunicación en el momento justo

Tener un gran programa de lealtad es solo la mitad de la batalla. La otra mitad es cómo te comunicas para recordarles a tus clientes que existes y que tienes algo valioso para ellos. Aquí, los cupones personalizados enviados por WhatsApp en el momento preciso lo cambian todo.

Imagina esto: un cliente de tu barbería en el Estado de México lleva 45 días sin visitarte, cuando su promedio es de 30 días. Un sistema automatizado lo detecta y le manda un mensaje: "¡Te extrañamos, Carlos! Regresa esta semana y recibe un 10% de descuento en tu próximo corte". Acabas de convertir el silencio en una venta casi segura.

O piensa en una cafetería en la Ciudad de México. Tienes un cliente que siempre pide un latte con leche de avena. Podrías crear un segmento de "amantes del latte de avena" y enviarles un "2x1 en tu bebida favorita" un martes por la tarde, que suele ser tu día más flojo. Esto ya no es marketing masivo, es una conversación relevante y oportuna.

El impacto de estas promociones, cuando se hacen bien, es enorme. Durante el Hot Sale, por ejemplo, las pymes mexicanas vieron un crecimiento del 70% en su facturación y un aumento del 73% en transacciones. Ahora, imagina poder generar picos de demanda similares, pero de forma controlada y durante todo el año, gracias a tus propias campañas.

Implementar estas acciones te permite construir relaciones duraderas. Si quieres ir más allá, te recomendamos explorar otras estrategias de fidelización de clientes que pueden complementar tu programa. Al final, se trata de hacer que cada cliente se sienta único y reconocido, incentivando esa próxima visita que es vital para tu crecimiento.

Tácticas para elevar el ticket promedio en cada venta

Si tu diagnóstico revela que los clientes vuelven, pero gastan poco, acabas de encontrar una de las palancas más poderosas para crecer. La pregunta de cómo aumentar las ventas en mi negocio se responde aquí mismo: no se trata de salir a buscar clientes nuevos, sino de maximizar el valor de cada transacción que ya tienes. Esto se logra dominando el arte del upselling y el cross-selling de una manera que se sienta natural y útil, no como si les estuvieras empujando algo.

El objetivo es bastante directo: conseguir que cada cliente que te compra añada un artículo más a su canasta o elija una versión superior del producto que ya tenía en mente. Un pequeño incremento en cada venta, multiplicado por cientos o miles de transacciones al mes, genera un impacto tremendo en tu facturación final.

El arte de la sugerencia: upselling y cross-selling

El upselling (vender hacia arriba) y el cross-selling (venta cruzada) no son técnicas agresivas; son, en realidad, conversaciones de valor. La idea es simple: entender qué necesita tu cliente y proponerle algo que de verdad mejore su experiencia. Aquí la clave es entrenar a tu equipo para que estas sugerencias se perciban como una ayuda genuina y no como presión.

  • Upselling: Es ofrecer una versión mejorada o premium de un producto.

  • Cross-selling: Es sugerir productos complementarios que van perfecto con la compra principal.

Piénsalo así. Imagina un restaurante familiar en el Estado de México. Un mesero que sabe hacer cross-selling podría decir: "Veo que pidió el corte de carne. La copa de vino tinto de la casa lo acompaña perfecto, realza mucho su sabor". Por otro lado, un ejemplo de upsell sería algo como: "¿Le gustaría probar nuestra limonada con agua mineral en lugar de natural? Es mucho más refrescante".

En una barbería de Baja California, al agendar un corte, el barbero podría sugerir un tratamiento de hidratación para la barba (cross-sell). En una farmacia, quien está en caja puede ofrecer un paquete de vitaminas junto a un antibiótico para reforzar el sistema inmune del cliente (cross-sell). Son gestos pequeños con un gran retorno.

Combos y paquetes irresistibles

Otra táctica que funciona de maravilla es crear paquetes o combos que hagan que gastar un poco más sea una decisión lógica y fácil para el cliente. La idea es agrupar productos que se consumen juntos y ofrecer un ligero descuento o un valor percibido mucho mayor que si los comprara por separado. Básicamente, le quitas la fricción a la decisión de compra.

Mira a tu alrededor, seguro ves ejemplos todos los días:

  • Una cafetería en la Ciudad de México: Puede armar un "paquete de desayuno completo" con café, jugo y un croissant por un precio más atractivo que los tres productos por separado.

  • Una barbería en Nuevo León: Podría crear un "kit de cuidado para la barba" con aceite, bálsamo y un peine. Es ideal para regalar o para que el cliente se lleve todo lo que necesita de una sola vez.

  • Una heladería en Yucatán: Durante las tardes, puede lanzar un "combo familiar" con dos litros de helado y conos de galleta a un precio especial.

Estos paquetes no solo aumentan el ticket, sino que también te ayudan a mover productos que quizás tienen menor rotación. Si necesitas inspiración, revisa nuestras ideas de promociones para tu negocio que puedes implementar desde hoy.

La venta sugerida funciona mucho mejor cuando se basa en datos. Un sistema CRM que te muestre el historial de compras de un cliente le da a tu equipo el superpoder de hacer recomendaciones personalizadas y con una probabilidad de éxito muchísimo mayor.

Aprovecha los picos de afluencia

Durante eventos de alta demanda como el Buen Fin, es fácil obsesionarse con el volumen de ventas y descuidar el valor de cada una. Las mipymes mexicanas, por ejemplo, proyectaron un incremento de hasta 55% en ventas durante esta temporada, pero el ticket promedio esperado fue de $1,400 pesos, un 14% menor que el año anterior. Esto nos dice algo importante: aunque el volumen puede compensar, la estrategia ideal es combinar ambos. Puedes leer más sobre estas proyecciones de ventas en mipymes mexicanas en El Economista.

Aplicar tácticas de upsell y cross-sell justo en esos picos de gente puede marcar una diferencia abismal en tus ingresos totales del día. Con la capacitación adecuada, tu equipo puede convertir un día de mucho tráfico en un día de altísima rentabilidad.

El poder de segmentar y automatizar tu comunicación

Lanzar la misma promoción a toda tu base de clientes es como gritar en un mercado lleno de gente: casi nadie te hará caso, y si alguien voltea, será por pura casualidad. El marketing masivo, simplemente, ya no funciona como antes. La verdadera clave para entender cómo aumentar las ventas en mi negocio hoy es entregar el mensaje correcto, a la persona correcta y justo en el momento en que es más relevante.

Aquí es donde la segmentación se convierte en tu mejor aliada. En lugar de tratar a todos por igual, empiezas a agrupar a tus clientes basándote en su comportamiento real, aprovechando los datos que tu sistema de CRM ya está recopilando silenciosamente.

De una simple lista de contactos a segmentos inteligentes

No te asustes, segmentar no tiene por qué ser una tarea titánica. Con la información adecuada, puedes crear grupos de altísimo valor que te permitirán personalizar tu comunicación de una forma que realmente conecte.

  • Clientes VIP: Son el pilar de tu negocio. Hablamos de quienes te visitan con más frecuencia o gastan más en cada compra. Por ejemplo, una cafetería en la Ciudad de México podría definir a sus VIP como los clientes que compran café más de 15 veces al mes.

  • Clientes en riesgo: Aquí entran esos clientes que antes eran habituales, pero de los que no has tenido noticias en un buen tiempo. Una barbería en Tijuana, Baja California, podría crear un segmento para los clientes que han pasado más de 60 días desde su último corte. ¡Es hora de ir a buscarlos!

  • Amantes de un producto específico: Identifica a los que siempre piden lo mismo. Una heladería en Mérida, Yucatán, podría agrupar a todos los que no pueden resistirse a su famoso helado de coco.

La segmentación convierte tus datos en conversaciones. Dejas de enviar mensajes genéricos para hablarle a cada cliente de lo que realmente le importa. Esto no solo fortalece la relación, sino que dispara la probabilidad de que vuelvan a comprar.

Una vez que tienes estos grupos bien definidos, el siguiente paso es la magia: poner tu comunicación en piloto automático. Se trata de configurar campañas que se activen solas cuando un cliente cumpla ciertas condiciones, trabajando para ti 24/7 sin que tengas que mover un dedo.

Justo aquí es donde puedes potenciar tácticas como el aumento del ticket promedio.

Diagrama de flujo que muestra el proceso para aumentar el ticket medio, incluyendo upsell, cross-sell y combos.

Como ves en el flujo, el upsell, el cross-sell y los combos son pasos clave para maximizar el valor de cada visita, y la comunicación automática puede ayudarte a sembrar la semilla para esas compras más grandes.

Campañas automáticas que generan ventas mientras duermes

Ahora, imagina el potencial de aplicar estas automatizaciones a los segmentos que creaste. La tecnología de hoy te permite escalar ese trato personal y cercano que siempre has querido dar.

Una farmacia en Puebla, por ejemplo, podría tener una campaña automática que se dispare cuando un cliente del segmento "en riesgo" llega a los 90 días sin comprar. El sistema, por sí solo, le enviaría un mensaje de WhatsApp con un cupón de descuento para su próxima compra de productos de cuidado personal.

O piensa en el grupo de "amantes del helado de coco" en Yucatán. Apenas empiece la temporada de la fruta, podrías enviarles una notificación push anunciando el regreso triunfal de su sabor favorito. Estás creando urgencia y un antojo que será difícil de ignorar.

Con tus clientes VIP en la CDMX, la estrategia es distinta. Aquí el juego no es solo vender, sino premiar. Configura un correo automático que les dé acceso anticipado a una nueva mezcla de café o les regale un postre en su siguiente visita. Quieres que se sientan especiales, porque lo son.

Las posibilidades son enormes y muy prácticas:

  • Mensaje de bienvenida: ¿Nuevo cliente? Envíale un cupón de descuento 24 horas después de su primera compra para engancharlo y que vuelva rápido.

  • Recordatorio de cumpleaños: Un clásico que nunca falla. Felicita a tus clientes con un regalo, como un corte de cabello gratis en una barbería del Estado de México.

  • Recuperación de carrito abandonado: Si también vendes en línea, no dejes que se olviden de los productos que ya les interesaron.

  • Promoción post-compra: ¿Alguien compró un shampoo especial? A los pocos días, envíale una oferta para el acondicionador que hace juego.

Estas acciones, que antes parecían exclusivas de las grandes cadenas, ahora están al alcance de cualquier pyme gracias a plataformas que integran el punto de venta (POS) y el CRM. Si te interesa explorar a fondo cómo ejecutar estas campañas, puedes aprender más sobre el envío de mensajes masivos por WhatsApp para empresas.

Al final del día, segmentar y automatizar no es una moda pasajera. Es, sin duda, la forma más inteligente y rentable de comunicarte con tus clientes, transformando lo que sabes de ellos en acciones concretas que fortalecen la relación y, como consecuencia, impulsan tus ventas de manera constante.

Mide tus resultados para optimizar cada estrategia

Lanzar una campaña de marketing sin medir su impacto es como manejar a ciegas por una carretera nueva. Es casi seguro que gastarás tiempo y dinero, recursos valiosísimos, sin saber si te estás acercando a tu destino o si solo estás dando vueltas en círculos. La pregunta de cómo aumentar las ventas en mi negocio no tiene una respuesta mágica; se contesta con datos, midiendo cada acción que tomas.

Si decides invertir $500 MXN en una campaña de WhatsApp para reactivar a esos clientes que hace tiempo no te visitan, necesitas saber con precisión cuántas ventas generó esa inversión. De lo contrario, no tendrás idea de si fue un movimiento brillante o dinero tirado a la basura. Es aquí donde la tecnología se convierte en tu mejor aliada para dejar de lado las corazonadas y empezar a tomar decisiones con números en la mano.

La atribución de ventas, tu brújula para saber qué funciona

El término "atribución de ventas" puede sonar intimidante, pero en realidad es algo muy sencillo: se trata de conectar cada venta con la campaña o esfuerzo de marketing que la provocó. Las plataformas de CRM más modernas, como Swirvle, lo hacen por ti de forma automática.

Cuando un cliente llega a tu tienda y usa un cupón que recibió por WhatsApp, el sistema lo registra al momento de la venta. Así, al final de la semana, puedes revisar un reporte que te diga algo tan claro como: "La campaña 'Te extrañamos' generó $5,000 MXN en ventas".

Esta claridad lo cambia todo. Te permite ver qué mensajes conectan mejor con tu audiencia, qué ofertas son realmente irresistibles y, lo más importante, dónde te conviene poner más presupuesto. Para profundizar en cómo se calcula la rentabilidad de estas acciones, te recomiendo entender bien qué es el ROI en marketing y cómo medirlo.

Medir es saber. Y cuando sabes qué es lo que realmente funciona, dejas de gastar en lo que no y reinviertes en lo que sí. Es el camino más directo para que cada peso de tu presupuesto trabaje el doble para ti.

De hecho, la digitalización es un motor clave para el crecimiento de las pymes en México, con un aumento promedio del 11% en ventas para quienes adoptan estas herramientas. Este número puede saltar hasta un 20% para los negocios que invierten en soluciones más específicas como un CRM o un ERP. Esto demuestra el poder de medir el impacto de la tecnología para optimizar cada peso invertido. Puedes conocer más sobre los hallazgos de la digitalización en pymes mexicanas directamente de Concanaco.

Pruebas A/B: el método científico para vender más

Una vez que estás midiendo, el siguiente paso lógico es optimizar. Y para eso, las pruebas A/B son una herramienta fantástica y muy fácil de implementar. La idea es simple: pruebas dos versiones de una misma campaña para ver cuál de las dos genera mejores resultados. No necesitas complicarte la vida; puedes empezar con cambios pequeños que te darán aprendizajes enormes.

Pongamos un ejemplo práctico. Imagina que tienes una cadena de barberías con sucursales en Monterrey, Nuevo León, y Guadalajara, Jalisco. Quieres lanzar una promoción para vender más productos de cuidado para el cabello, pero no tienes claro qué oferta va a jalar más gente.

  • Grupo A (Monterrey): Le ofreces a tus clientes un 20% de descuento en cualquier producto para el cabello el día que se cortan el pelo.

  • Grupo B (Guadalajara): En lugar del descuento, ofreces un producto de tamaño de viaje gratis en la compra de cualquier producto de tamaño completo.

Dejas correr la prueba por dos semanas y revisas los números. Si en Monterrey la tasa de canje fue del 15%, pero en Guadalajara se disparó al 25%, ya tienes una respuesta clara. El valor percibido del regalo "gratis" fue mucho más poderoso que el descuento. Con esa información, ahora puedes lanzar la oferta ganadora en todas tus sucursales, sabiendo que estás apostando por la estrategia más rentable.

Puedes aplicar este mismo principio a casi cualquier cosa:

  • Asuntos de correos electrónicos: ¿Funciona mejor un título directo como "2x1 en cafés hoy" o uno más intrigante como "Tu café de la tarde corre por nuestra cuenta"?

  • Mensajes de WhatsApp: Prueba un tono más informal y divertido contra uno más directo y al grano. Mide cuál genera más clics o visitas.

  • Recompensas de lealtad: A la mitad de tus nuevos clientes ofréceles "un café gratis en tu 5ta visita" y a la otra mitad "15% de descuento en tu 5ta visita". Descubrirás qué valora más tu clientela.

Medir, atribuir y probar. Estos son los tres pilares que sostienen un crecimiento real y predecible. Te sacan del ciclo de "probar a ver qué pasa" y te meten de lleno en un ciclo de aprendizaje y optimización constante.

Resolviendo las dudas más comunes sobre el aumento de ventas

Siempre que se implementan nuevas estrategias, surgen preguntas. Es normal. Aquí te dejo respuestas directas, basadas en la experiencia de trabajar con cientos de negocios como el tuyo, para que puedas avanzar con confianza.

¿En cuánto tiempo veré resultados con un programa de lealtad?

La honestidad primero: esto no es magia instantánea. Sin embargo, si lo haces bien, empezarás a notar que algunos clientes regresan más seguido en los primeros 3 meses. El arranque depende muchísimo de qué tan bien tu equipo comunica el programa en el mostrador. ¿Lo mencionan con entusiasmo? ¿Explican el valor real?

Ahora, el impacto real en la caja, ese aumento tangible en lo que gasta cada cliente recurrente, suele tomar forma entre los 3 y 6 meses. La clave es ser constante y, sobre todo, que las recompensas valgan la pena. Si el premio no es atractivo, el cliente simplemente no se va a esforzar por conseguirlo.

Si mi negocio es pequeño, ¿de verdad necesito un CRM?

Rotundamente sí. Creer que un CRM es solo para corporativos es uno de los mitos más grandes y costosos para una pyme. Para ti, es un arma secreta que te permite competir con los grandes, dándote la capacidad de ofrecer ese trato personal que te caracteriza, pero a escala.

Un buen CRM te ayuda a recordar detalles clave, como el café favorito de ese cliente que viene todas las mañanas a tu cafetería en la Ciudad de México. Te permite enviarle un mensaje que realmente le interese. Empezar a recolectar y organizar esa información desde el día uno te da una ventaja brutal a largo plazo. Estás construyendo una base de clientes fieles que no depende de gastar una fortuna en publicidad para atraer desconocidos.

Con un presupuesto apretado, ¿por dónde empiezo?

Si los recursos son limitados, la respuesta es simple y directa: enfócate en el upsell y el cross-sell. El costo de implementarlo es prácticamente nulo y el efecto en el ticket promedio se siente de inmediato.

Todo se reduce a entrenar a tu equipo para que haga sugerencias inteligentes y útiles en el punto de venta. No se trata de ser insistente, sino de ayudar genuinamente al cliente. Una vez que esta táctica te genere un poco más de flujo, mi recomendación es reinvertir una parte en una herramienta para campañas de WhatsApp. Aunque tiene un costo inicial, el retorno de inversión (ROI) que obtienes al reactivar clientes que no han vuelto es altísimo.

Imagina enviarle un mensaje a un cliente de tu barbería en el Estado de México que lleva 60 días sin visitarte. Esa simple acción puede generar una venta que, de otra forma, habrías perdido por completo.

¿Cómo sé qué tipo de promoción va a funcionar mejor?

Aquí no hay fórmulas mágicas. La única manera de saberlo es probando. Para eso existen las pruebas A/B: te permiten experimentar de forma controlada y dejar que los datos te guíen.

Por ejemplo, a un grupo pequeño de clientes de tu farmacia en Puebla le ofreces un "15% de descuento en vitaminas". A otro grupo similar, le mandas un "2x1 en analgésicos". Luego, simplemente mides cuál de las dos campañas generó más ventas. Los números no mienten y te dirán qué tipo de ofertas le interesan más a tu clientela, ayudándote a optimizar cada peso que inviertas en el futuro.

En Swirvle, entendemos que tu meta es clara: vender más y construir una comunidad de clientes leales. Por eso creamos una plataforma todo en uno que conecta tu punto de venta con un CRM inteligente, pensado específicamente para las pymes. Con Swirvle, puedes lanzar programas de lealtad, segmentar a tus clientes y automatizar campañas por WhatsApp, midiendo el impacto real de cada esfuerzo que haces.

Descubre cómo podemos ayudarte a transformar tus datos en ganancias visitando Swirvle, la plataforma para pymes.